Termos e serviços

1. SOBRE A EMPRESA

1.1. Atende Vip – Múltiplos atendentes, pessoa jurídica de direito privado, com sede social, neste ato representada nos termos de seu Contrato Social.

2. OBJETIVO

2.1. A presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados tem a finalidade de demonstrar o compromisso da Atende Vip com a privacidade e o tratamento de dados pessoais dos usuários de seus serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações sobre o tema. Esta política também visa descrever e informar aos usuários acerca das políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais.

3. DEFINIÇÕES

Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como usuários, clientes, colaboradores e contratados.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Finalidade: Motivo pelo qual o dado pessoal será tratado ou objetivo que se pretende atingir com o tratamento dos dados.
Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Terceiro: Toda e qualquer pessoa física ou jurídica com a qual a Atende Vip se relacione, como prestadores de serviço, fornecedores, consultores, clientes e parceiros de negócio.
Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, armazenamento, eliminação, etc.

Os dados são coletados quando o USUÁRIO insere ou submete voluntariamente ao acessar e interagir com as funcionalidades disponibilizadas nas plataformas digitais da Atende Vip.

4. ACANCE E APLICABILIDADE
4.1. Esta política se aplica, em geral, a todos os usuários e potenciais usuários dos serviços oferecidos pela Atende Vip, incluindo usuários de sites, plataformas digitais, aplicativos e sistemas operados pela empresa. Ela descreve como a Atende Vip poderá coletar, utilizar, acessar, armazenar, eliminar, entre outras atividades, os dados coletados, de acordo com as bases legais e a LGPD.

4.2. Ao acessar os serviços da Atende Vip, o usuário declara ser maior de 18 anos e ter lido e concordado com esta política, autorizando o tratamento de seus dados pessoais.

5. COLETA DE DADOS E FINALIDADE

5.1. O usuário está ciente de que fornece voluntariamente dados pessoais ao preencher cadastros ou formulários nas plataformas digitais da Atende Vip.

5.2. A Atende Vip se compromete a manter o sigilo dos dados pessoais coletados e utilizá-los apenas para os propósitos que motivaram o cadastro, conforme as leis aplicáveis, incluindo a LGPD.

6. COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS SEUS DADOS

6.1. Os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, conforme a legislação vigente.

6.2. A Atende Vip poderá divulgar os dados pessoais para terceiros em situações específicas, como para execução de serviços ou cumprimento de obrigações legais.

7. DIREITOS DOS USUÁRIOS

7.1. O usuário pode solicitar a exibição, correção, exclusão ou limitação do uso de seus dados pessoais através dos canais de atendimento da Atende Vip.

8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

8.1. Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o foro de domicílio do usuário para dirimir eventuais litígios.